| 短信平臺(tái)之交通旅游行業(yè)解決方案 |
一、 銷(xiāo)售對(duì)象 二、 行業(yè)特征
1.針對(duì)內(nèi)部人員發(fā)送量較大
2.多為內(nèi)部報(bào)價(jià)和信息通知
3.對(duì)時(shí)效性要求比較強(qiáng)
 三、 應(yīng)用產(chǎn)品
通知短信、營(yíng)銷(xiāo)短信、掛機(jī)短信、國(guó)際短信、短信接口、短信驗(yàn)證碼、語(yǔ)音驗(yàn)證碼
1.營(yíng)銷(xiāo)推廣：旅行報(bào)價(jià)、新線路報(bào)價(jià)、自駕車(chē)出游活動(dòng)、精品線路推薦、打折信息、取票提醒、活動(dòng)進(jìn)程通知、黃金周或長(zhǎng)假促銷(xiāo)信息
2.客戶(hù)管理：酒店預(yù)定確認(rèn)、活動(dòng)通知、線路查詢(xún)、票務(wù)信息、辦理手續(xù)通知、安全事項(xiàng)通知、會(huì)員關(guān)懷、游客咨詢(xún)投訴
3.日常管理：匯報(bào)信息、會(huì)議通知、員工祝福、調(diào)休及上班通知、導(dǎo)游培訓(xùn)、活動(dòng)評(píng)比、面試通知
五、 短信案例——中國(guó)國(guó)旅
針對(duì)旅游業(yè)信息化中地區(qū)跨度大、信息點(diǎn)分散、無(wú)固定IT設(shè)備等特點(diǎn)，創(chuàng)瑞為中國(guó)國(guó)旅量身定做一整套解決方案，幫助其全國(guó)各地的旅行社跨入"賣(mài)服務(wù)"的藍(lán)海。
創(chuàng)瑞短信平臺(tái)通過(guò)向中國(guó)國(guó)旅客戶(hù)發(fā)送促銷(xiāo)優(yōu)惠、線路推薦、機(jī)票打折、景點(diǎn)介紹、溫馨提醒等一系列服務(wù)類(lèi)信息，搭建交中國(guó)國(guó)旅與游客之間的無(wú)線通訊橋梁，給游客導(dǎo)游般的貼心服務(wù)，提高游客體驗(yàn)與滿(mǎn)意度。
六、短信模板
1.營(yíng)銷(xiāo)推廣-旅行報(bào)價(jià)
xx旅行社提醒您假日出游早安排，港澳5日1350元、歐洲11國(guó)14天13100元，塞班5天6080元，國(guó)內(nèi)報(bào)價(jià)均已出臺(tái)。回T退訂【xx旅游社】
2.營(yíng)銷(xiāo)推廣-自駕車(chē)出游活動(dòng)
為豐富有車(chē)一族的假期，我社特推出自駕游西藏活動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)豐富的老師帶隊(duì)，讓您盡情體驗(yàn)高原之旅，報(bào)名電話…回T退訂【xx旅游社】
3.客戶(hù)管理-辦理手續(xù)通知
簽證所需資料：護(hù)照有效期在半年以上，彩色白底照片6張，公司空白抬頭紙加蓋公章４張，身份證復(fù)印件，單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章，全家戶(hù)口本復(fù)印件。【xx旅行社】
4.客戶(hù)管理-安全事項(xiàng)通知
尊敬的會(huì)員，請(qǐng)不要攜帶過(guò)多行李及液態(tài)化妝品，以免給您的出行帶來(lái)不便。【xx航空】
5.日常管理-導(dǎo)游培訓(xùn)
為了提高導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)，我社人力資源部特安排xx國(guó)內(nèi)知名人士來(lái)做培訓(xùn)，請(qǐng)無(wú)接團(tuán)任務(wù)的導(dǎo)游準(zhǔn)時(shí)參加。【xx旅行社】
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