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一、應用對象                                                                                                                                                   

汽車經銷商4S店、汽車維修保養廠、汽車俱樂部、汽車救援、汽車保險、汽車配件經銷商、汽車美容店

二、行業特征                                                                                                                                                   

1.服務汽車車主、客戶信息記錄完善； 
2.反復型消費、客戶服務重視度非常高，注重品質和服務。
 

三、應用產品                                                                                                                                                    

通知短信、營銷短信、掛機短信、國際短信、短信接口、短信驗證碼、語音驗證碼、語音通知、語音群呼

四、應用模式                                                                                                                                                    

1.客戶關懷：保養車輛、保險續保、違章提醒、節日問候、車輛召回、天氣提醒、路況提醒、汽車常識、客戶回訪
2.汽車經銷商活動通告：免費檢測、新服務通知、展會通知、活動通知
3.汽車銷售信息發布：促銷廣告、報價信息

五、短信案例——一汽大眾                                                                                                                              

使用創瑞短信平臺服務后，一汽大眾經銷商等機構可一步到位，為移動、聯通、電信客戶提供服務，免去構建服務體系所需時間和談判等煩瑣事項。

同時，只需若干名工作人員操作，即可為客戶提供周到、全面的服務，為銷售免除后顧之憂，全方位服務也將為機構帶來新的利潤增長點。

六、短信模板                                                                                                                                                    

1.客戶關懷-保養車輛
尊敬的客戶，您的車輛距上次保養已有60天，為了您和家人的安全，xx服務站提醒您注意里程表計數并及時保養您的愛車。【xx服務站】
2.客戶關懷-汽車常識
省油絕招:冬季出車前，先熱車1-3分鐘，這樣就可以達到省油效果，對車子引擎也有好處。【xx服務站】
3.汽車經銷商活動通告-免費檢測
您好，為方便您的出行，xx公司定期為您的愛車提供免費檢測服務，歡迎惠顧！【xx公司】
4.汽車經銷商活動通告-新服務通知
您好，我站現開展免費貼車膜活動，參與者還有禮品相送，歡迎光臨！【xx服務站】
5.汽車銷售信息發布-促銷廣告
別克突破2017活動即日啟動，凱越舒適版上市，君威、GL8平均降幅8%。詳情致電…回T退訂【xx4S店】